Als je al een tijdje op Amazon verkoopt, heb je waarschijnlijk een paar dollar hier en daar verloren zonder het te beseffen. Misschien is een zending vermist. Misschien kwam een retour nooit terug naar uw inventaris. De waarheid is dat Amazon ook fouten maakt.Dat is waar FBA-vergoeding binnenkomt. Dit is hoe u beweert dat Amazon u geld verschuldigd is voor verloren, beschadigde of overbelaste voorraad. Het proces is niet ingewikkeld als je weet waar je naar moet zoeken - en dat is waar deze gids voor is.

Waarom Amazon je geld schuldig is (en je weet het misschien niet)

Amazon verwerkt dagelijks miljoenen items. Ergens in die zee van dozen gaan dingen af en toe fout.

Soms worden zendingen verkeerd ingecheckt. Soms worden producten beschadigd in fulfillment centers. Andere keren brengt Amazon opslag- of verzendkosten in rekening. Elk van deze scenario's komt in aanmerking voor een Amazon-vergoeding.

Het belangrijkste om te onthouden is dit: Amazon zal je niet altijd vertellen wanneer je geld verschuldigd bent. Je moet het vinden. En als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je het claimen via Seller Central.

Hoe te controleren op ontbrekende of beschadigde items

Voordat je een claim indient, heb je bewijs nodig.

In Seller Central zijn er een paar rapporten die u helpen bij het volgen van inventarisdiscrepanties:

•Conciliate Shipments Report: toont welke eenheden Amazon heeft ontvangen en welke niet.

•Inventary Adjustments Report: lijst items Amazon gemarkeerd als verloren, beschadigd of later gevonden.

•FBA Inventory Reconciliation: combineert beide om u een duidelijker beeld te geven van wat er ontbreekt.

Download deze rapporten en controleer op lekken. Als uw gegevens tonen dat 100 eenheden zijn verzonden en Amazon slechts 95 heeft ontvangen, is dat een claimmogelijkheid.

Interessant is dat veel verkopers deze rapporten nooit regelmatig uitvoeren. Maandelijks doen kan honderden - zelfs duizenden - dollars aan verborgen restituties ontdekken.

Hoe een FBA-vergoedingsvordering in te dienen

Zodra je ontbrekende of beschadigde voorraad hebt opgemerkt, is het tijd om te handelen.

1.Ga naar Seller Central → Help → Krijg ondersteuning → Verkoop op Amazon → Vervulling door Amazon.

2.Selecteer "Onderzoek ontbrekende of beschadigde voorraad".

3.Open een nieuw caselog.

4.Geef details: FNSKU, ASIN, verzending ID, hoeveelheid, en ondersteunende screenshots of facturen.

Dat is het. Amazon zal uw claim beoordelen en reageert meestal binnen 3-5 werkdagen. Indien goedgekeurd, verschijnt de terugbetaling op uw account als krediet.

Houd er echter rekening mee - er is een tijdslimiet. U hebt meestal 9 maanden vanaf de datum van uitgifte om uw claim in te dienen. Wacht te lang en het geld is voorgoed verdwenen.

Het goede nieuws? U kunt altijd de claim status rechtstreeks in uw case log controleren. Amazon volgt elke stap.

Beste hulpmiddelen en diensten voor het automatiseren van terugbetalingen

Als handmatig kammen door rapporten vermoeiend klinkt, ben je niet alleen. Daarom gebruiken veel verkopers FBA-vergoedingstools die discrepanties automatisch detecteren.

Enkele populaire opties:

•Refund Sniper – richt zich op grote volumes rekeningen en historische audits.

•Seller Investigators - biedt hands-on claim indienen en status tracking.

•AMZRefund – een eenvoudig dashboard voor kleinere verkopers die automatisering willen.

Deze tools voeren voortdurende audits uit en vergelijken verzendingsgegevens met wat Amazon heeft geregistreerd. Sommige rekenen een percentage van de teruggewonnen fondsen; Anderen bieden flat-fee plannen aan. Hoe dan ook, ze herstellen vaak geld verkopers nooit handmatig zouden vinden.

Als je net begint, is het prima om handmatig te controleren. Maar naarmate uw catalogus groeit, bespaart automatisering tijd en betaalt het zich voor zichzelf.

Het voorkomen van toekomstig voorraadverlies

Vergoeding is goed. Preventie is beter.

Een verrassend aantal terugbetalingsgevallen beginnen met slechte etikettering of tracking. Een ontbrekende FNSKU of een verkeerd afgedrukte barcode kan ertoe leiden dat Amazon inventaris verkeerd identificeert en het markeert als "niet ontvangen" of "niet te vullen".

Gebruik consistente, scanbare barcodes voor elk item dat u verzendt. U kunt etiketten rechtstreeks afdrukken vanuit Seller Central, maar veel verkopers geven de voorkeur aan een speciale online tool.

Probeer onzebarcodegeneratorom snel en nauwkeurig FBA-compatibele barcodes (FNSKU, UPC, EAN of zelfs verzendelabellen) te maken. Het helpt uw verpakking gestandaardiseerd te houden en minimaliseert scannfouten die leiden tot verloren voorraad.

Goede etikettering draait niet alleen om netheid. Het gaat om het beschermen van inkomsten.

Blijf voor de laatste FBA beleidswijzigingen

Tijdens het hoogseizoen kan Amazon inkomende incheckvensters opleggen of verzendingen vertragen. U kunt de reviewnieuwsteWijzigingen in FBA-vervullingskostenen piekvenster updates om voorraad en prijzen efficiënter te plannen.

Beleidsupdates als deze kunnen invloed hebben op hoe snel uw claims worden verwerkt en of u helemaal wordt vergoed. Blijven op de hoogte helpt je sneller te reageren en later geschillen te vermijden.

Veelgestelde vragen over FBA-vergoedingen

Q1:Hoe lang duurt een FBA-vergoeding?

Normaal gesproken worden claims opgelost binnen een tot twee weken nadat ze zijn goedgekeurd. Sommige gevallen duren langer als Amazon extra verificatie nodig heeft.

Q2:Wat is de termijn voor FBA-terugbetaling?

U hebt maximaal 9 maanden vanaf de datum van uitgifte om het dossier te archiveren. Daarna sluit Amazon het venster permanent.

Q3:Kan ik vergoeding krijgen voor overbelaste gewichts- of groottekosten?

- Ja, ik weet. Dien een claim in onder “Prijsaanpassingen” als uw product verkeerd is gemeten of gewogen.

Q4:Heb ik een beroepssjabloon nodig voor afgewezen vorderingen?

Meestal niet. Een duidelijke uitleg, overeenkomende verzendings-ID's en screenshots zijn voor de meeste gevallen voldoende.

Een Quick Takeaway

Verkopen op Amazon FBA betekent vertrouwen aan Amazon met uw inventaris - en soms heeft dat vertrouwen een beetje verificatie nodig.Houd uw zendingen in de gaten. Rapporten uitvoeren. File claims wanneer nodig. Het geld dat je terugkrijgt, is al van jou, wachtend te worden gevonden.

En als je het liever niet in de eerste plaats verliest? Begin met een betere etikettering.

Genereer heldere, FBA-compatibele barcodes in enkele seconden met onze online barcodegenerator en houd elk product in rekening - geen claims vereist.